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Retours et Remboursements

A quelles conditions est-ce que je peux retourner un article et demander un remboursement ?

Tous nos articles  peuvent être retournés par voie postale 30 jours, merci de nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vous générer un label de retour.


Vous avez reçu un article non conforme ?

Si vous êtes concerné par un des cas cités ci-dessous, envoyez une photo à notre service client qui répondra à votre demande de remboursement.


Combien coûte le retour d'un article ?

Les retous d'articles est gratuit.


J'ai combien de temps pour retourner un article ?

Vous avez 30 jours à compter de la date de votre livraison pour nous retourner un article et demander un remboursement. Petit rappel : Les articles retournés ne doivent pas avoir été ouverts.


Comment faire un retour ?

Lors d'un retour par voie postale, il vous suffit d’imprimer le même bordereau de retour que nous vous aurons envoyé, de le glisser dans votre colis et de nous renvoyer le tout à l’adresse indiqué sur le bordereau. Nous vous informons que le remboursement de votre commande (et des frais de livraison si vous la renvoyez intégralement) est déclenché dans les 10 jours ouvrés à réception dans notre entrepôt.